พลังแห่งมิตรภาพ ผสานโมเดลธุรกิจ

พลังแห่งมิตรภาพ ผสานโมเดลธุรกิจ

เนื้อเรื่อง​​

​กานต์และกิ่งเป็นเพื่อนกันมาตั้งแต่สมัยมหาวิทยาลัย หลังจากเรียนจบ ทั้งสองแยกย้ายกันไปสร้างอาชีพตามความฝัน กานต์ก่อตั้งธุรกิจขายอาหารเสริมออนไลน์ ส่วนกิ่งทำงานเป็นอินฟลูเอนเซอร์รีวิวสินค้าบนโซเชียลมีเดีย

​วันหนึ่ง กานต์นัดกิ่งมาทานข้าว เมื่อทั้งคู่เจอกันกานต์ก็ได้บ่นว่าธุรกิจกำลังซบเซา ลูกค้าใหม่ไม่ค่อยโตเท่าที่ควร

​"เฮ้กิ่ง เธอว่าเราน่าจะหาวิธีทำการตลาดแบบใหม่ๆ หน่อยไหม ที่ต้องไม่เสียค่าใช้จ่ายสูงมากแต่ได้ผลดี"

​กิ่งครุ่นคิดแล้วเสนอไอเดีย "เดี๋ยวสิ กานต์ เธอเคยได้ยินเรื่อง Affiliate Marketing หรือโมเดลพันธมิตรการตลาดไหมล่ะ"

​"ฉันเคยได้ยินแต่ยังไม่เคยศึกษาลึกเลย มันเป็นยังไงเหรอ"

​กิ่งอธิบาย "ก็คือระบบที่เราจ้างพันธมิตรให้ช่วยโปรโมตและแนะนำลูกค้ามาซื้อสินค้าของเรานั่นแหละ เราจ่ายค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายที่เกิดขึ้นจริง คือจ่ายตามผลงาน ไม่ใช่จ่ายก่อนเหมือนการโฆษณาทั่วไป"

​"โอ้ว มันก็ดีนะ เพราะเราไม่ต้องเสี่ยงสูญเปล่าถ้าไม่มียอดขายจริงๆ แล้วพันธมิตรพวกนี้จะเป็นใครเหรอ" กานต์ถาม

​"ก็อย่างเราที่เป็นอินฟลูเอนเซอร์ หรือใครที่มีบล็อก เพจ ช่องยูทูป ก็ทำได้หมด เพราะมีฐานผู้ชมอยู่แล้ว ถ้าสินค้าของเธอเข้ากับกลุ่มผู้ชมของฉัน ฉันก็เอาลิงก์ไปแนะนำ รีวิว พอมีคนผ่านลิงก์มาซื้อ เธอก็จ่ายค่าคอมฯ ให้ฉัน เห็นไหมว่ามันเป็น win-win"

​กานต์พยักหน้า "ใช่ เราได้ยอดขายเพิ่มโดยไม่ต้องจ่ายก่อน ส่วนเธอก็มีรายได้พิเศษ แถมยังไม่ใช่การยัดเยียดหรือหลอกขายแต่เป็นแบบ organic"

​กิ่งยิ้ม "ใช่แล้ว ในฐานะนักรีวิว ฉันก็จะเลือกแนะนำแต่สินค้าที่เชื่อมั่นจริงๆ เพราะต้องรักษาความน่าเชื่อถือด้วย ฉะนั้นเธอก็ต้องมั่นใจในคุณภาพสินค้าเธอก่อน อีกอย่างคือกำไรต่อชิ้นต้องสูงพอที่จะแบ่งให้ฉัน"

​"สรุปว่าต้องคัดพันธมิตรดีๆ สร้างระบบคอมมิชชั่นที่ชัดเจนเป็นธรรม แล้วก็ทำสื่อโปรโมทต่างๆ รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตร ใช่ไหม"

​กิ่งตบไหล่กานต์ "เธอเก่งมาก! ถ้าอยากให้เป็นหนึ่งในพันธมิตรของเธอ เราก็วางแผนดีๆ นะจ๊ะ"

​ทั้งคู่ยิ้มให้กัน รู้สึกดีใจที่จะได้ร่วมงานกันในฐานะหุ้นส่วนทางธุรกิจ เพื่อนซี้ที่พร้อมสนับสนุนกันและกันบนเส้นทางสายธุรกิจออนไลน์แบบ Affiliate Marketing ที่น่าตื่นเต้น พวกเขามั่นใจว่าจะสามารถเติบโต และประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ด้วยพลังแห่งมิตรภาพและกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด

​เรื่องนี้แสดงให้เห็นว่า Affiliate Marketing เป็นโมเดลธุรกิจที่เหมาะกับยุคดิจิทัล โดยอาศัยความร่วมมือระหว่างเจ้าของสินค้าและพันธมิตรผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์ ช่วยกันผลักดันยอดขาย โดยแบ่งปันผลกำไรกันอย่างเป็นธรรม เป็นระบบที่เอื้อประโยชน์ต่อทุกฝ่าย ทั้งธุรกิจ พันธมิตร และลูกค้าที่ได้รับข้อมูลการแนะนำที่เป็นประโยชน์

หลักการและแนวคิด​​​​

​Affiliate Marketing หรือโมเดลพันธมิตรการตลาด เป็นรูปแบบธุรกิจที่เจ้าของสินค้าหรือบริการจ่ายค่าตอบแทนให้กับพันธมิตร (affiliate) ที่ช่วยโปรโมตและส่งต่อลูกค้ามาซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ โดยทั่วไปจะจ่ายเป็นค่าคอมมิชชั่นตามยอดขายหรือจำนวนลูกค้าที่แนะนำมา ทำให้มีลักษณะเป็น 'pay for performance' คือจ่ายตามผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง

• ข้อดีของ Affiliate Marketing สำหรับธุรกิจ ได้แก่
• • เพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มด้านการตลาดมากนัก เพราะมีพันธมิตรคอยช่วยโปรโมต
  • กระจายความเสี่ยงด้านการตลาด ไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายหากไม่มียอดขายเกิดขึ้นจริง
  • เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะทางได้ง่ายขึ้น เพราะพันธมิตรมักมีฐานผู้ชมที่เหมาะสมกับสินค้าหรือบริการอยู่แล้ว
  • สร้างแบรนด์แบบ organic ผ่านการรีวิว แนะนำ และการันตีจากพันธมิตรที่มีความน่าเชื่อถือ
  • ได้ข้อมูลเชิงลึกจากลิงก์ที่มีการติดตามและวัดผลด้วย tracking codes

• ข้อควรพิจารณาสำหรับธุรกิจที่ใช้ Affiliate Marketing คือ
• • ต้องสร้างสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพและอัตรากำไรดีพอที่จะแบ่งปันให้พันธมิตร
  • ต้องวางกฎเกณฑ์และนโยบายของโปรแกรมพันธมิตรอย่างชัดเจนและเป็นธรรม
  • ต้องจัดทำสื่อโปรโมชั่น เช่น แบนเนอร์ ข้อความโฆษณา รีวิวสินค้า ให้พันธมิตรนำไปใช้
  • ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นและโบนัสให้พันธมิตรอย่างตรงเวลาและถูกต้อง เพื่อสร้างความไว้วางใจ
  • ต้องสื่อสารกับพันธมิตรอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ข้อมูลอัปเดตและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

• ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ Affiliate Marketing ได้แก่
• • Amazon Associates ให้พันธมิตรใส่ลิงก์สินค้าบน Amazon ในเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของตัวเอง เมื่อมีคนซื้อผ่านลิงก์ก็จะได้ค่าคอมมิชชั่น
  • Booking.com Affiliate Partner ให้พันธมิตรแนะนำลิงก์จองที่พักและได้ค่าคอมมิชชั่นจากการจองสำเร็จ
  • Lazada Affiliate Program ให้พันธมิตรโปรโมตสินค้าบนแพลตฟอร์ม Lazada และจ่ายค่าคอมมิชชั่นตามยอดขาย
  • Siteground, Bluehost ให้พันธมิตรแนะนำแผนโฮสติ้งเว็บไซต์และจ่ายค่าคอมมิชชั่นต่อยอดขาย
  • สินค้าอินโฟโปรดักส์ (infoproducts) เช่น คอร์สออนไลน์ หนังสืออีบุ๊ก ก็มักใช้โมเดลพันธมิตรเช่นกัน

​โดยสรุป Affiliate Marketing เหมาะกับธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ที่มีอัตรากำไรสูงพอที่จะแบ่งให้พันธมิตร และต้องการเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย ทั้งเว็บไซต์ บล็อก อีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ต้องมีระบบติดตามและจ่ายค่าคอมมิชชั่นที่เที่ยงตรง รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรเพื่อสร้างการโปรโมตในระยะยาว ตลอดจนป้องกันการทุจริตจากพันธมิตรที่ส่งลูกค้าที่ไม่มีคุณภาพมาเพื่อให้ได้ค่าคอมมิชชั่น