ประมูลคุ้มค่า สินค้ามือสอง

ประมูลคุ้มค่า สินค้ามือสอง

เนื้อเรื่อง

​วันนี้เป็นวันสำคัญของนายชานนท์ เพราะเขามีแพลนที่จะประมูลหาสินค้ามือสองให้ได้ในราคาที่ประหยัดที่สุด นายชานนท์กำลังค้นหาโน้ตบุ๊กมือสองรุ่นดังเพื่อใช้ทำงาน เนื่องจากโน้ตบุ๊กเก่าของเขาเริ่มชะลอตัวและทำงานหนักไม่ไหว

​เขาได้ค้นหาจึงมาพบเว็บไซต์ "SecondBid" ที่เปิดให้ลูกค้าระบุคุณสมบัติของสินค้าที่ต้องการ แล้วผู้ขายหลายรายจะเข้ามาแข่งขันประมูลเสนอราคาให้ลูกค้าเลือกซื้อในราคาที่ต่ำที่สุด นายชานนท์ตื่นเต้นกับแนวคิดการประมูลย้อนกลับแบบนี้ เขาจึงระบุรายละเอียดของโน้ตบุ๊กที่ต้องการอย่างละเอียด ทั้งรุ่น สเปค และสภาพการใช้งาน พร้อมเปิดประมูลต่อสาธารณะ

​ไม่นานก็มีผู้ขายราย ก. และ ราย ข. ที่มีสินค้าตรงตามเงื่อนไขเข้ามาเสนอราคา ในช่วงแรกราคาค่อนข้างสูง แต่เมื่อมีผู้ขายรายใหม่เข้ามาเสนอราคาถูกกว่า สองรายแรกก็พากันเสนอราคาต่ำลงเรื่อยๆ เพื่อให้ตนเองเป็นผู้ชนะการประมูล

​นายชานนท์เฝ้าติดตามการประมูลผ่านระบบออนไลน์อย่างใกล้ชิด เขาตื่นเต้นเมื่อเห็นผู้ขายทั้งสองลดราคาต่ำลงจนใกล้เคียงกับงบประมาณที่เขาตั้งเอาไว้ จนในที่สุดผู้ขายรายข. เสนอราคาสุดท้ายรวมค่าจัดส่งที่เพียง 18,000 บาท ซึ่งถือว่าคุ้มค่ามากสำหรับสเปคโน้ตบุ๊กที่นายชานนท์กำหนดไว้

​นายชานนท์รีบปิดการประมูลและยืนยันการสั่งซื้อทันที พร้อมชำระเงินล่วงหน้าผ่านระบบอย่างปลอดภัย เขารู้สึกดีใจที่ใช้วิธีการประมูลย้อนกลับช่วยให้ได้สินค้าคุณภาพดีที่ราคาที่ถูกกว่าการซื้อใหม่มาก นอกจากนี้ยังมีความโปร่งใส เนื่องจากเขาสามารถดูราคาและข้อเสนอจากผู้ขายหลายรายได้อย่างเปิดเผย ซึ่งแตกต่างจากการเจรจาซื้อขายแบบปกติที่ไม่รู้เลยว่ากำลังถูกเอาเปรียบหรือไม่

​ไม่นานโน้ตบุ๊กมือสองจากผู้ขายรายข.ก็ถูกจัดส่งมายังบ้านนายชานนท์อย่างปลอดภัย สภาพตรงตามที่ระบุไว้ นายชานนท์จึงรู้สึกพึงพอใจและคิดว่าจะกลับมาใช้บริการประมูลที่เว็บไซต์ "SecondBid" อีกแน่นอนสำหรับสินค้ามือสองชิ้นต่อไปที่เขาต้องการยาว

หลักการและแนวคิด

​Reverse Auction หรือโมเดลประมูลย้อนกลับ เป็นรูปแบบธุรกิจที่ลูกค้าเสนอราคาสินค้าหรือบริการที่ตนเองต้องการ แล้วให้ผู้ขายหลายรายแข่งขันกันเสนอราคาที่ดีที่สุดเพื่อชิงสิทธิ์ในการขาย ตรงข้ามกับการประมูลปกติที่ผู้ขายเป็นฝ่ายกำหนดราคาเริ่มต้นแล้วให้ผู้ซื้อแข่งกันเสนอราคาสูงสุด ทั้งนี้เป้าหมายของการประมูลย้อนกลับคือการสร้างการแข่งขันที่มากขึ้นในตลาด ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อเสนอราคาที่หลากหลาย และได้ราคาที่เป็นธรรมหรือต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• กระบวนการทำงานของ Reverse Auction มีขั้นตอนหลักๆ ดังนี้
• • ลูกค้ากำหนดความต้องการและคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการที่ต้องการอย่างชัดเจน
  • ลูกค้าเปิดให้ผู้ขายที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขเข้าร่วมประมูล โดยอาจเชิญเฉพาะรายหรือเปิดประมูลต่อสาธารณะ
  • ผู้ขายแต่ละรายเสนอราคาต่ำสุดที่ตนพร้อมจะขาย โดยเสนอเป็นการลับหรือเปิดเผยก็ได้
  • ระบบจะแสดงราคาต่ำสุดแบบเรียลไทม์ หรือหลังปิดประมูล เพื่อให้ผู้ขายรายอื่นตัดสินใจเสนอราคาใหม่
  • ลูกค้าเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดจากผู้ขายรายใดรายหนึ่ง หรือยกเลิกประมูลหากไม่มีข้อเสนอที่น่าพอใจ

• ข้อดีของ Reverse Auction Model สำหรับลูกค้า ได้แก่
• • ประหยัดเวลาในการค้นหา เปรียบเทียบ และต่อรองราคากับผู้ขายแต่ละรายด้วยตนเอง
  • มีโอกาสได้ราคาที่ถูกที่สุดหรือคุ้มค่ามากที่สุด เนื่องจากการแข่งขันที่เข้มข้นระหว่างผู้ขาย
  • สามารถตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงได้ เพราะผู้ขายจะเสนอสินค้าหรือบริการตามที่ลูกค้ากำหนด
  • มีตัวเลือกที่หลากหลายจากผู้ขายที่ได้รับคัดกรองว่ามีคุณสมบัติเหมาะสมแล้ว
  • สามารถตรวจสอบราคาและเปรียบเทียบข้อเสนอได้ง่าย เพราะมีความโปร่งใสในกระบวนการ

• ข้อควรพิจารณาสำหรับธุรกิจที่ใช้ Reverse Auction Model คือ
• • ต้องสร้างแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ในการจับคู่ผู้ซื้อผู้ขายและดำเนินการประมูล
  • ต้องคัดกรองผู้ขายที่มีคุณสมบัติและความน่าเชื่อถือ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
  • ต้องกำหนดกฎกติกาในการประมูลที่เป็นธรรมและโปร่งใส ไม่เอื้อประโยชน์ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
  • ต้องมีระบบชำระเงินและจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและปลอดภัย เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อขาย
  • ต้องเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นในอัตราที่เหมาะสม ไม่ให้กระทบกำไรของผู้ขายมากเกินไป

• ตัวอย่างธุรกิจและสินค้าบริการที่ใช้ Reverse Auction ได้แก่
• • Priceline ให้ลูกค้าประมูลราคาห้องพักโรงแรม ตั๋วเครื่องบิน และรถเช่า ในราคาที่ลูกค้าพอใจจ่าย
  • FedBid ให้หน่วยงานภาครัฐประมูลซื้อสินค้าและบริการที่จำเป็น เพื่อให้ได้ราคาที่ประหยัดงบประมาณมากที่สุด
  • Elance (ปัจจุบันคือ Upwork) ให้ธุรกิจหรือองค์กรประมูลจ้างงานฟรีแลนซ์ เช่น งานออกแบบ พัฒนาซอฟต์แวร์ เขียนคอนเทนต์
  • หน่วยงานจัดซื้อจัดจ้างในองค์กรใหญ่ๆ ใช้ระบบ e-auction ในการประมูลสั่งซื้อวัตถุดิบ สินค้า และบริการที่มีมูลค่าสูง
  • เว็บไซต์ประมูลสินค้ามือสอง เช่น eBid ให้ผู้ขายระบุสเปคสินค้าแล้วเปิดให้ผู้ซื้อแข่งกันเสนอราคาสูงสุด

​โดยสรุป Reverse Auction Model เหมาะกับธุรกิจที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยมีสินค้าหรือบริการที่ผู้ขายหลายรายสามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้ และลูกค้าต้องการประหยัดต้นทุนสูงสุด ผ่านการสร้างการแข่งขันด้านราคาและข้อเสนอระหว่างผู้ขาย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต้องวางกลไกที่เหมาะสมในการดำเนินการประมูล คัดกรองคุณภาพของผู้เข้าร่วม และอำนวยความสะดวกในการส่งมอบสินค้าและชำระเงิน เพื่อสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจสูงสุดให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะนำมาสู่การใช้บริการซ้ำและความสำเร็จในระยะยาว